門市營運管理須知(櫃檯五步驟)-範本

使用重點

01、櫃檯服務劃分五步驟更簡單好懂
02、每步驟更延伸細節表情及動作等
03、專業話術統一使用服務體驗整齊

適用對象與使用情境

店長、新人教育負責人

對於使用者有什麼好處：

將門市櫃台人員應執行的事項（遇到客人的歡迎詞、單點促銷推薦話術、再次複誦應注意事項、結帳應執行事項及製作商品到送客應完成的標準話術及動作都以文字化設定出來，讓每一位門市人員都使用同一套標準，避免因人而異，造成品質下降。

適合搭配使用表格（建議將此頁商品加入購物車，才不會找不到喔）

檔案格式說明

格式：word，檔案大小：20KB，共1個檔案，檔案共2頁，比例為A4大小。作品中主體文字及圖片可替換修改，文字可直接點擊修改，也可根據自身需求增加和删除内容， 文件無浮水印， 歡迎購買使用。

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