營運效能績效標準表(服務業)-範本
本文件為營運面向延伸的五個考核項目，給予完整的指標文字敘述，以及為每個級分制定標準，統一判斷條件，讓主考官有據可考，也能避免有認知上的錯誤，造成糾紛！避免為每個考核級分制定標準設定。
文件使用3大重點
01、營運項目評分之各項目定義說明
02、完善設定考核每級分之標準設定
03、制定統一標準避免造成考核困難
文件下載注意事項
01、亂碼/跑版處理方式
若下載後為亂碼/嚴重跑版，請將文件內容全選後，修改字型為『新細明體』，即改善。
02、下載說明
2.1信用卡付款：付款後即可進行下載；銀行轉帳：付款後1-2個工作天可進行下載。
2.2請至『會員中心』→『我的下載』進行下載，14天後，下載權限即將關閉，敬請留意。
2.3使用匯款方式，系統保留3天，超過3天未付款，自動取消訂單。
03、退款說明
本文件屬著作權，因提供下載服務的特殊性，一經下載檔將會儲存於您的電腦，代表您已經使用該服務，除檔本身損壞導致不可用的情況外，一律不接受退款申請。其餘包括：課程、商業交流會則按照對應辦法進行退款服務，請洽服務人員
更多權益說明請查閱『會員服務說明』
04、問題處理
若有任何問題，歡迎於線上客服詢問或於上班時間（09:00-18:00）撥打07-3502947，會盡快為您服務。
