組長職能測考(餐飲)-範本
此為組長職能考試範本。根據組長專業職能所設計的考題，其總分滿分為一百分，及格為八十分，配有完整的分數審核機制，讓門市可以透過考試結果進行評判。並因此測考卷為組長適用，故題目將以實際門市運作細節為主，例如顧客投訴時之處理流程、廠商叫貨流程等。
文件使用3大重點
01、透過職能考測試人員是否可升遷
02、總分滿分為一百而及格為八十分
03、考驗人員對實際狀況之應對處理
文件下載注意事項
01、亂碼/跑版處理方式
若下載後為亂碼/嚴重跑版，請將文件內容全選後，修改字型為『新細明體』，即改善。
02、下載說明
2.1信用卡付款：付款後即可進行下載；銀行轉帳：付款後1-2個工作天可進行下載。
2.2請至『會員中心』→『我的下載』進行下載，14天後，下載權限即將關閉，敬請留意。
2.3使用匯款方式，系統保留3天，超過3天未付款，自動取消訂單。
03、退款說明
本文件屬著作權，因提供下載服務的特殊性，一經下載檔將會儲存於您的電腦，代表您已經使用該服務，除檔本身損壞導致不可用的情況外，一律不接受退款申請。其餘包括：課程、商業交流會則按照對應辦法進行退款服務，請洽服務人員
更多權益說明請查閱『會員服務說明』
04、問題處理
若有任何問題，歡迎於線上客服詢問或於上班時間（09:00-18:00）撥打07-3502947，會盡快為您服務。
