問題，絕對不是只有你眼前的那樣！問題背後其實隱藏著更多還沒有「被發現」的細節 我們所希望的有效管理，有時候靠一張表格就能完成，而且不只是解決「眼前」的問題，還能把你所忽略的一系列問題一起處理！ ​以最貼近⽇常的「清潔」為例，這是最重要的⼩事，但卻容易因為⽇常營運的忙碌⽽忽略。 解決沒有人做還掃不乾淨、解決沒有標準、解決無法追蹤、解決客訴問題，一張表格一次解決！