規劃了新制度 該如何有效導入？
原本的流程有夠不順，我費心寫了一套制度流程想要讓員工導入，還是一樣只做自己習慣的動作，根本不理會我給了什麼制度要執行，我好無奈！該怎麼辦….但持續下去，錯誤率高、作法不統一，新人進來後覺得亂七八糟，馬上就離職了，不改又不行….
日誌 吳芝伊
行政工作測驗，1秒篩除偽人才
如果入職了一位不對的人，公司需要付出的成本包含以下，多一步入職前測驗，你會省下很多成本，包含勞健保成本、培訓時間、到職程序流程時間等，實際的工作測驗你可以這樣做…..助理職，給一份手寫的會議記錄，彙整出一份電子檔公告、行政職，給他一份網路文章讓他統整重點….
加盟店吐司發霉？身為總部，你該這樣控管廠商
總部該如何控管廠商品質？不管是CI、非CI，總部都需要執行以下5件事
由總部議價，以量制價，即使價錢不是最低，也要確保廠商的服務品質、原物料品質比其他間要來得好
總部簽約：確保價錢不會三天兩頭喊漲、三不五時缺貨
定期審核廠商：除了原物料品質….
門市交接總是零零落落？1張表改善現況
「你以為」放在地板就不會有人拿，但「他以為」是有人不小心忘記放在地板的，大家腦中所想的東西都不一樣，所以事情才需要「被交接」常常這樣『你以為』『他以為』導致交接後，不斷地在收拾上一班留下來的殘局，很累吧！
加盟主培訓SOP！課程如何安排？
『我真的快氣死了！我付了教育訓練費，結果受訓的那幾天，我帶著兩個員工去總部受訓，他竟然叫我們去洗碗，光洗碗就洗了一天！難道我是付錢去幫他洗碗的嗎？』加盟主小真在跟有機體抱怨時，真的快氣炸….5個培訓內容
參加加盟展要花多少錢？效益高嗎？
參加加盟展要花多少錢？以高雄廠商上台北加盟展來計算，最省的花費需要包含攤位費、廣告費、工讀生費用、印刷文宣、工作人員住宿、餐食、周邊擺放物品等，至少需要50萬起跳…但效益到底在哪裡，這裡說明清楚。花錢事小，去到加盟展若準備不齊全，才是浪費時間，因此你需要準備的內容清單如『加盟展工程進度表』，按照清單準備，可增加80%的完整度
1張表將策略SOP化，員工落實度提升90%
前一天想到門市怎麼做會更好，隔天馬上讓員工執行是最錯的決定
你非常熱血，睡覺前想到，睡醒馬上讓員工修正，最後員工反而沒有執行好你佈達的新流程，連舊有的流程都開始混亂….
找出新方法來調整是正確的，但突然的說變就變，沒有文字化的SOP與教育訓練，只會導致人員的混亂
降低離職率！3個設計問法＋3個處理設計
平均2年就收到一張離職申請單，面談總問到客套話
『老闆，公司很棒，但我想出去看看外面的世界，再多歷練我自己』『是我的能力不足，我認為不要拖累公司』當老闆不斷收到離職信，且問到千奇百怪的離職理由，問到後面已不想再多問，只想好聚好散，或趕快讓他離開，不要影響其他人….當你不斷收到離職信，該檢討的不是員工，而是公司本身：哪裡出了問題
破解高離職率，職前訓練三法則
離職率高、請不到適合的人，是老闆一直以來的痛，『面試時講得什麼都會，到職後原來是準備要進來學』天阿！原本開的職缺跟薪水都是希望給有經驗的老手，沒想到來了一個新手，勞健保等用人成本都投入了，離退他空缺無人補、放著又要花費極大的時間、用人成本，好兩難啊！怎麼辦！
6個確認 3個追蹤 訓練最佳採購人員
採購人員不只是依照『採購單』進行採購與請款，更需要再了解其他周邊資訊，以確保採購的品項正確度。六個需要再次確認點包括使用目的、產品細節、採購頻率、交貨時間、廠商狀況….等，若這些細節都能完全掌握，一定是你加薪升遷的最佳人選！
