【加盟經營那些事】加盟主常見的三大疑問，總部老闆怎麼看？

身為加盟總部老闆，最常遇到的事情之一，就是加盟主「有問題」。

別誤會，這裡的「有問題」不是負面意思，而是「有疑問、想搞懂」！這是好事，代表大家在乎生意、關心品牌，但問題問多了，有時候也讓人哭笑不得。

今天就來聊聊加盟主常問的三大問題，以及我們該怎麼看、怎麼說，加盟主才會點頭說：「唉唷，這樣講我懂了！」

廣告費我有繳，但生意沒變好，能不繳嗎？

加盟主阿明有天打來，語氣有點無奈又帶點懷疑：「老闆，我每個月都乖乖繳廣告宣傳費，可是這幾個月生意差不多，沒啥起色。能不能不繳？我自己打廣告，搞不好效果更好？」

聽到這種問題，我心裡其實懂——加盟主繳錢，當然希望看到效果，沒起色會懷疑是正常的。但通常會這樣回他：

「阿明啊，你覺得廣告像點外送，十分鐘內一定到？廣告是長期投資，不是即食麵。重點是，我們有沒有讓你知道錢花在哪、做了什麼事？」

加盟主最怕「錢繳了像丟水裡」，所以透明度很重要。

✅ 該怎麼做？
1. 公開透明：每月整理一份「宣傳報告」，告訴加盟主廣告投放平台、曝光量和回饋。
2. 效果追蹤：若廣告沒有效果，開個討論會，和加盟主一起找原因，該修就修。
3. 教育加盟主：不是所有廣告都立竿見影，有些需要時間培養顧客心智。

當然，有加盟主說：「要不我自己打廣告？」聽起來不錯，問題是… 說要自己做，最後都沒做！ 結果品牌曝光不足，最慘是有人打折，有人不打，市場混亂，最終大家都受害。

所以我會打趣說：「這就像打球，大家要有戰術配合。各打各的，最後球輸了誰最倒楣？還不是你我一起倒楣！」

契約都偏向總部？我們加盟主有保障嗎？

加盟主小芳看完契約後皺著眉問我：「這份契約怎麼看起來都是保障你們總部的？那我們加盟主的權益呢？」

這問題其實很常見！我笑笑地說：「小芳，契約不是拿來欺負你的，是保障我們彼此都能好好合作！」

加盟總部要管理品牌，需要一些基本規範，這不是偏心，而是：
✔️ 保護品牌=保護你們賺錢。如果每家分店都隨便來，客人哪敢消費？品牌砸了，受傷的可是全體加盟主。
✔️ 雙方公平。違約條款無論直營還是加盟，標準一致。就像打比賽，有裁判才能公平。

有加盟主問：「那如果我沒違約，你們硬要解約呢？」
「放心，小芳，如果我們沒理由終止合約，那叫侵權，你有權要求賠償。契約是雙向保護，不是總部說了算。」

怎麼讓加盟主更能接受？
✅ 舉例說服：想像有加盟主賣過期品，影響品牌。你沒做錯，卻因對方砸了品牌，客人不來，你甘願嗎？
✅ 強調共生：總部嚴謹是為了品牌長久，品牌有價值，大家才能長賺不賠。

折扣標準可不可以寫進合約？

最近，加盟主阿強提了個問題：「老闆，我們能不能在契約裡寫明最低折扣？我怕到時別家亂殺價，我吃虧啊！」

我聽了哈哈笑說：「阿強啊，你看現在天氣預報都不一定準，市場變化比天氣還快！如果今天寫個固定折扣，萬一明天市場變了，要應變怎麼辦？」

👉 為什麼不建議寫進契約？
🔍 市場變動快：今天可能競爭激烈要促銷，明天市場火熱根本不用折扣。
📆 彈性才有生機：寫死折扣，反而限制自己，錯失調整機會。
📢 怎麼保障大家？
我告訴他們：「我們可以透過總部公告來規範最低折扣，保持彈性，又能統一管理。」

加盟主常擔心「別人亂打折，我被拖下水」。其實，這也是總部最怕的事！所以：
✅ 定期開會，說清楚折扣政策。
✅ 有人違規，總部該出手就出手。

阿強聽完點點頭：「哦～這樣比較靈活，不然寫死折扣，我到時反而自己被卡住。」

問題背後是關心，解答要換位思考！

加盟主會問這些問題，背後其實都出自「我想保護自己、賺到錢」。作為總部老闆，遇到問題不該只回：「這就規定！」而是要想：
🔑 他們在擔心什麼？
🔑 我們該怎麼說，才能讓他們聽得進？
🔑 怎樣做，加盟主覺得被尊重，同時又不違背總部原則？

經營加盟連鎖，不只是賣商品，更是管理「人心」。加盟主相信你，才會願意跟著你打拼。