筆者／肚子鼓古編｜有創意內容行銷｜2024-04-11｜圖片來源：有創意投資

你都是怎麼選店長

是靠資歷？靠關係？還是順眼就好。

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不是待的久的人，就能當店長
也不是每個人，都能接受突如其來的晉升
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薪資向上提升，人員當然開心
但身為老闆的你，要思考的是升職背後責任跟壓力，人員扛不扛得住
扛得住，只能說算你幸運
但扛不住，你損失的不只是一位員工，可能連整家店都一起賠進去

要當主管技術熟能⽣巧只是基本，但更重要的是『思維』，是知道如何管⼈、管事

店長｜可以分成三個等級

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𝕃𝔼𝕍𝔼𝕃 ❶ 獨立經營，並做好管理
如果連流程搞不清楚，談什麼經營，跟管理？
主管，不只要能獨當一面，更要是最熟悉店內SOP的那個人
而帶領好團隊的第一步，就是讓員工照著SOP做份內的工作
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𝕃𝔼𝕍𝔼𝕃❷ 以身作則
如果你的店⻑非常會安排工作，負責發號司令，但他本人每天上班就只顧著刷抖⾳、玩⼿遊
你覺得他帶出來的團隊，會是什麼樣子？
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一位的店⻑要能以⾝作則，不遲到、早退、把本分做好只是基本
把店內事項視為己任，為每件事務負責到底的態度，才能讓底下的人，有樣學樣
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你有聽過一句話嗎？
「近朱者赤，近墨者黑」這句話放在職場上也適用。
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𝕃𝔼𝕍𝔼𝕃❸ 帶人也帶心
帶人、管人，不是跟他們混在一起就好。
而是要能夠準確的在工作上，給人員方向、方法，用經驗跟專業領導去。
但領導，卻不是賣弄知識，是不斷經歷困難任務後，所實現的經驗，讓他們知道做這些事情的「意義」在哪。
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透過經驗帶出耐心、信心和企圖心；再用成就，鎖住他信任心。
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達到第 ③ 級，才能說你是真正厲害的店長！
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但，要怎麼做，我才能知道他是一個合格店長呢？
透過⾨市實際的營運情況，再針對不同主題任務作出『試卷及實作考題規劃』劃分職等，給予不同的⼯作任務跟考題。
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不看資歷、不靠關係
只有通過考核的⼈員，才能真正接下店⻑個職位，成為你的左膀右臂！
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而身為老闆的你，更要知道【軟實⼒】不是與⽣俱來的
為⼈員安排課程，提升他們的軟實⼒吧！

這是讓企業⾛得更久遠的關鍵。