筆者／肚子鼓古編｜有創意內容行銷｜2024-04-01｜圖片來源：有創意投資

你認為北部人會輕易買單「南部粽」嗎？

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不要以為會「掏錢」的人，都叫做「目標客群」

有消費能力，不代表就是「你的客人」

除了特色和口味以外，你還要考慮定位問題！

要讓錢自動上門，先搞清楚這五件事。

❶ 目標客群
首先，先了解自己的「品牌定位」是什麼，找出你的「品牌特色」，再找出對自己商品有興趣，並且有需求的那一類人。
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如果是「保養品」，那麼我想你會把受眾鎖定在【輕熟女】、【上班族】、【家庭主婦】，以女性受眾為主。
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但如果是「健康餐」就不一樣了，受眾則是【健身族群】【外食族】【年輕族群】為主。
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精準的找出目標客群，不只適用在廣告投放，甚至會連帶影響你的裝潢、及商品定位。
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❷ 客群需求
不同產業、不同產品，理所當然客群也有所不同。
那麼你要如何針對目標客群，找出「需求」，再延伸設計進階的產品或提供超乎想像的服務？
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試想：
今天的你，想來碗道地的拉麵，選擇間日式感十足的店走了進去，想像著可以品嘗到濃厚豚骨拉麵，再搭配酥炸天婦羅。
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結果端上了一碗香油味十足的台式陽春麵，你所擁有的只剩下日式氛圍感….
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賣得，總得是你「想要」並且「需要」
顧客才會買單，得到下一次光顧的機會，對吧？
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❸ 銷售通路
銷售的管道很多種，隨處可見的街邊小店、市集攤販、便利商店、百貨商城，亦或是線上的購物平台、一頁式網站，銷售的管道太多了，而你則得選擇一條最有利的通路，才有辦法創造最好的利潤。
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像是即食雞胸肉，客群鎖定再重視便利以及注重CP值的健身族，那麽便利商店或獨立網站銷售，就會是最佳選擇，是可快速取得的管道，亦可同步解決保鮮的問題。
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但若是高級服飾，那麼客群則會是重視材質及獨特性的貴婦們，那便要考慮入駐百貨或是特定商圈，考量「價位」及「人群」才是正解。
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❹ 價格定位
每種客群能接受的價格範圍不同，對你來說一個$500元的龍蝦堡，好像物超所值。
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但在鄉間小弄的市場內，社區阿姨及家庭主婦們，卻覺得這個價格及商品，完全在合理的範圍之外。
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超出認知以外的客群價格，你要怎麼讓產品符合定價，彰顯出貴有貴的有理由。
只因為「成本高」的話，是很難說服客人的！大家都會追求「性價比」，只是因為每個人對於價值感的認知不同，而通常較低的訂價，會容易讓人產生高CP值的感覺。
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❺ 行銷活動
雅馬遜創辦人貝佐斯說過：【低端商人想辦法多賺錢，高端商人想辦法讓客人多賺錢】
厲害的行銷是讓客人感覺賺到了，而願意多掏錢出來買單。
削價競爭已經不是趨勢，完美的行銷不只是讓商人多賺，更可以讓客人多賺。
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你認為的「滿額折扣」是百貨業最一成不變的折扣，但在「買萬送千，買千送百」的誘惑底下，讓客戶賺到折扣，店家的銷售額及利潤的增加都是其次，獲利更多的是，吸引到更多的人流，以及品牌與活動的曝光。
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行銷，絕對不是撥出預算就了事。
找對客群，鎖定受眾，才能讓行銷這件事做得完善且完美！

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