筆者／伊編｜有創意內容行銷｜2023-01-05｜圖片來源：有創意投資
怎麼辦！我規劃了一套新制度，員工還是做自己習慣的
這是來自曾老闆無奈的心聲：『原本的流程有夠不順，我費心寫了一套制度流程想要讓員工導入，還是一樣只做自己習慣的動作，根本不理會我給了什麼制度要執行，我好無奈！該怎麼辦….但持續下去，錯誤率高、作法一堆不統一，新人進來後覺得亂七八糟，馬上就離職了，不改又不行』
大家不願意照著新制度走，依舊做自己的，有可能犯了以下錯誤
- 丟了一本手冊、一張紙就要員工自己看、照著做
- 『詳細的』告訴特助，傳達下去這套制度怎麼用、什麼時候開始用，但特助跟員工說明時，只是淡淡的說了一句『公司規定要執行，大家照著做』
- 員工搞不清楚為什麼要這樣改，不改也不會怎麼樣
- 對員工來說『改了對我沒好處，只是增加作業時間，才不想改』
制度要導入，一定要經過一場SHOW，四個流程期搭配PDCA法則，讓員工願意照著做並持續優化！
千萬不要認為『建立了制度』員工就乖乖照做
制度手冊只是基本，要讓員工甘願調整，一定是『知道為什麼要調整』、『對他的工作有幫助』，並實際『指導』過後，才能讓員工真正落實。
千萬不要再丟下一句話、一份說明就要員工照著做了，只會有反效果喔！
