筆者／伊編｜有創意內容行銷｜2022-12-14｜圖片來源：有創意投資
公司要做官網，行政妹妹想要做，太棒了
王老闆跟有機體說：我們公司有個行政妹妹，非常的上進，想要學行銷，所以我剛好想要做一個購物官網，就讓他來專門執行，不僅可以培訓他，我還可以達到我要官網的目的，超棒的！
你發現了嗎？王老闆只有想到2件事
- 架個官網不貴啊！給專業的來架設，給有熱誠的專人來處理，這件事一定做很棒
- 這個的成本就只有：架設官網的錢、行政妹妹的薪資
但實際發生的呢？
- 行政妹妹『從來沒有接觸過』網站，所以不知道如何跟行銷公司溝通
- 行銷公司需要資料，但公司沒有相關內容，妹妹也『沒辦法產出』
- 根據行銷公司提供的內容，妹妹『不曉得』從哪裡找問題，因此照單全收
- 妹妹想辦法要跟公司相關人員要資料，但『溝通不良』，導致妹妹與大家產生嫌隙
- 老闆一直追蹤不到成果，需要再多花一份心力在這上面，追到後面又生氣又心力交瘁
可想而知這個專案的結果了嗎？
妹妹挫折感太大，決定離職；專案沒人接手、與行銷公司關係破裂、斷尾收場 ; 王老闆最終白忙一場、錢白花
不是只要有人執行就好！他能不能順利做、能做多久、能不能不斷推動下去更重要。
年度計畫要籌備，3大重點你該注意
當我們在評估一件事情能不能做的時候，除了思考
- 誰來做？這件事情由誰負責？
- 成本多少？要花多少錢？
- 要做多久？多久能完成看到結果？
- 做這件事可以得到什麼？
當然要思考的還有更多
有機體要提醒的企業主的是你常常沒有想到的『隱形成本』
員工試錯成本（要學多久、做得延久性等）
故事中的行政妹妹從來沒有接觸過，想要讓他負責這個專案，一定是可以的。但王老闆需要先評估好
- 這個妹妹的學習心態，會主動嗎？還是只有『想』學？被動式等你發號指令？
- 妹妹的專業知識是否足夠？如果要讓他出去學習這一塊，要花多久時間？可以學到什麼？
- 如果妹妹做到中途離職或有其他業務需要轉接，那下一個人是否能銜接上來？如果不行，中間要多花的成本有哪些？
企業主決策成本
王老闆相信專業沒有錯，但相信更多的企業主更在意的是『價格』、『性價比』。
今天挑選廠商，你下決策的方式是什麼？
- 剛出社會比較便宜，作品看起來也不錯➽他真的『只會做』，但要你給他想法、內容、方法…
- 這間公司業務很認真、看起來也誠懇➽他只是業務，後續的對接窗口來個菜鳥，兩邊雞同鴨講…
- 交給專案負責人來比較選擇？➽專案負責人不清楚你要的目標，給了最便宜的….
決策的方式有很多種，但請企業主先跳到最後來想『如果這件事選擇失敗了，那我要付出的成本有多少』
溝通成本（對內、對外）
我們都知道，一件事情拉的時間越長，成本隨之增加。
當王老闆想要用『便宜但想要學的員工』來處理事情，溝通成本一定會增加不少。除了以下這些事情，還有更多需要溝通
- 教他如何跟廠商應對
- 一個網站的基本架構概念
- 專案要執行的正確流程
- 他因為不熟悉，而跟廠商與公司來回確認的時間拉長
