筆者／伊編｜有創意內容行銷｜2022-08-25｜圖片來源：有創意投資

員工事情包起來做，有事我也不知道、進度到哪我也不知道，發生事情要收拾都要花好大的力氣！

😤 你目前做的這個專案進度如何了？之前預計１個月做完，已經2個月了還沒完成，怎麼回事？

🥹這專案目前還在持續當中，因為廠商中間遇到……..問題，所以跟我說延後處理，我看你很忙，我就沒有說了

😤蛤？我很忙關你什麼事？一個案子拖了這麼久，花的時間、金錢成本不斷提升，你知道嗎？

🥹會嗎？我以為先放著沒關係…..

這個情境是否很熟悉？員工『覺得』老闆忙，所以事情不回報，以為可以處理、或覺得沒有這麼急，因此

• 直接處理：但可能是錯的方向、沒注意到周邊可能發生的風險
• 放著不管：等你猛然想起，沒人處理、一問三不知….

當你不知道進度、處理狀況時，要付出的風險、成本就是不斷攀升，要避免發生，就是將回報的機制做清楚，讓人員有準則照著做！

每日勤務回報的重要性！知道他準備做什麼，方向錯誤能及時修正

若要讓員工能『清楚的』回報每日勤務，你可以這樣設定

• 上班後一個小時內回報今日預計執行事項與待處理事項
• 下班前回報今日完成事項、待處理事項

line群組有個非常方便的『貼圖』功能，善用貼圖進行重點分配，可以讓勤務回報更加清楚。

回報方式可以採用下圖方式